환불 정책
환불 정책
1. 환불 조건
- 결제일로부터 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우, 전액 환불이 가능합니다.
- 결제일로부터 7일 이내에 서비스를 일부 이용한 경우, 이용한 부분을 차감한 금액을 환불받으실 수 있습니다.
- 무료 크레딧 또는 프로모션으로 지급된 크레딧은 환불 대상에 포함되지 않습니다.
2. 환불 절차
- 앱 내 고객센터 또는 이메일(support@gojicheck.com)로 환불을 요청합니다.
- 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에 검토가 완료됩니다.
- 환불이 승인되면 원래 결제 수단으로 환불 금액이 반환됩니다.
- 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 환불 완료까지 추가로 3~7 영업일이 소요될 수 있습니다.
3. 환불이 불가능한 경우
- 결제일로부터 7일이 경과한 경우
- 이미 크레딧을 모두 사용한 경우
- 서비스 약관을 위반하여 이용이 제한된 경우
- 무료 체험 또는 프로모션을 통해 제공된 서비스
4. 구독 해지
- 구독은 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 시 현재 결제 주기가 종료될 때까지 서비스를 계속 이용하실 수 있습니다.
- 구독 해지 후 남은 기간에 대한 일할 환불은 제공되지 않습니다.
5. 문의처
환불 관련 문의 사항이 있으시면 아래 연락처로 문의해 주세요.
